In dem folgendem Auszug aus einem interessanten Gespräch von zwei auf diesem Gebiet anerkannten Experten über Marke und Corporate Image wird deutlich, wie wichtig es heute ist, eine gute Marke und ein gutes Corporate Image zu haben. (Por Pedro Méndez Elizalde para mediomundo.net)

Hinter jedem guten Produkt muss es eine gute Marke geben...

Wenn man so will, ist es möglich, die Konzepte umzudrehen: Hinter jeder guten Kommunikation, hinter jeder guten Marke muss es ein gutes Produkt geben. Vor 50 Jahren konnte man die Leute viel leichter manipulieren. Heute sind die Verbraucher viel erfahrener und besser informiert. Genau deswegen müssen Produkte heute zur Kommunikation passen und die Kommunikation muss zu den Produkten passen. Ist das nicht der Fall, ist der Erfolg nur von kurzer Dauer. Die Leute suchen das Augenscheinliche. Man spricht schon nicht mehr von den Eigenschaften eines Produkts, sondern der Marke. Von dieser Erkenntnis ausgehend kann sich das Betätigungsfeld einer Firma erweitern.